北京英特威迅建筑裝飾工程有限公司服務(wù)范圍涵蓋：辦公、商業(yè)、酒店、學(xué)校、店面、別墅等，目前已成功打造諸多優(yōu)秀作品，享有良好的信譽(yù)，深得客戶(hù)及業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)道。
目前，本公司擁有各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才80余人，施工人員600余人，占地6000平米的廠(chǎng)房，為您提供專(zhuān)業(yè)裝修咨詢(xún)、設(shè)計(jì)、施工服務(wù)。歷經(jīng)十余年的發(fā)展，英特威迅曾多次被客戶(hù)評(píng)為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，已成為國(guó)內(nèi)最具影響力及創(chuàng)新能力的民營(yíng)設(shè)計(jì)與施工單位。
北京英特威迅建筑裝飾工程有限公司成立于2008年，坐落于文化古城北京，是一家專(zhuān)業(yè)從事工程裝修全案設(shè)計(jì)及施工的企業(yè)，擁有室內(nèi)外環(huán)境設(shè)計(jì)的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，各類(lèi)技術(shù)人才80余人，施工人員600余人，占地6000平米的廠(chǎng)庫(kù)房，已承接工程案例3000余項(xiàng)。
近年以來(lái)，關(guān)于門(mén)窗投訴越來(lái)越多，而新聞媒體對(duì)門(mén)窗行業(yè)的報(bào)道也越來(lái)越勤。翻開(kāi)報(bào)道家居的報(bào)紙，大量篇幅不是說(shuō)門(mén)窗行業(yè)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，消費(fèi)者投訴率高，就是說(shuō)門(mén)窗行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新不足，抄襲成風(fēng)，也有大量文章說(shuō)門(mén)窗企業(yè)為了獲取政府采購(gòu)訂單，在投標(biāo)書(shū)中虛報(bào)實(shí)力，瞎承諾。如此等等，幾乎都是門(mén)窗行業(yè)的陰暗面。門(mén)窗行業(yè)中人肯定覺(jué)得這很不公平，門(mén)窗行業(yè)里也有很好的事情不斷發(fā)生，為什么不去說(shuō)說(shuō)。筆者也覺(jué)得這些媒體做得太不公平，但想想，人家媒體也需要吃飯，在沒(méi)有發(fā)現(xiàn)能轟動(dòng)世界的大事時(shí)，報(bào)道負(fù)面問(wèn)題是吸引讀者眼光的好辦法，而且還起到監(jiān)督社會(huì)不良行為的作用。如此一想，人家媒體喜歡報(bào)道負(fù)面問(wèn)題也沒(méi)有錯(cuò)啊，特別是知名企業(yè)的問(wèn)題，更媒體和公眾都喜歡津津樂(lè)道的。
可這樣一來(lái)企業(yè)就慘了。如果媒體總是報(bào)道門(mén)窗行業(yè)的負(fù)面問(wèn)題，門(mén)窗行業(yè)也慘了。
媒體是引導(dǎo)社會(huì)，引導(dǎo)公眾的。但媒體也是人操作的，企業(yè)也可以去引導(dǎo)媒體啊。其實(shí)，媒體非常需要廣大企業(yè)的參與，媒體除了需要企業(yè)的大筆的廣告費(fèi)之外，也需要企業(yè)的新鮮事物作為報(bào)料，只是我們企業(yè)除了會(huì)給錢(qián)之外，在其它方面都不太會(huì)配合媒體，不會(huì)與媒體進(jìn)行長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作。
企業(yè)的旦夕禍福
筆者曾與一個(gè)知名門(mén)窗企業(yè)的市場(chǎng)部總監(jiān)接觸。他說(shuō)：“我們不需要與媒體建立什么合作關(guān)系，我們每個(gè)月都給媒體很多廣告費(fèi)，他們能把我們?cè)趺礃樱覀円c媒體保持距離。”可是天公不作美，在人們得意忘形的時(shí)候，總會(huì)有一些不和諧的事情發(fā)生。該門(mén)窗企業(yè)的市場(chǎng)總監(jiān)這話(huà)剛說(shuō)完不到一個(gè)月，該門(mén)窗企業(yè)剛剛研發(fā)出來(lái)的一款新產(chǎn)品，才上市幾天被質(zhì)檢部門(mén)查出甲醛含量過(guò)高，不符合國(guó)家環(huán)保要求。稍有點(diǎn)門(mén)窗常識(shí)的人都知道，只要給一點(diǎn)時(shí)間，甲醛很就會(huì)揮發(fā)的，這并不是什么大事情。但是，企業(yè)一直不愿意公開(kāi)的事情最終還是被一家報(bào)紙報(bào)道了，而且來(lái)了一個(gè)連續(xù)曝光，該報(bào)道上網(wǎng)之后，受到四處轉(zhuǎn)載。因?yàn)橄惹八麄兣c新聞媒體沒(méi)有什么接觸，當(dāng)曝光事件出現(xiàn)以后，才匆匆忙忙地去找一直與他們合作的廣告部人員，廣告部說(shuō)那是新聞的事，與我們沒(méi)有關(guān)系，你去找他們吧，最后又通過(guò)廣告部的人找到了報(bào)道該事件的記者，但為時(shí)已晚。被動(dòng)的局面可想而知。
因?yàn)榇蟛糠秩耸遣痪邆溟T(mén)窗常識(shí)的，包括很多新聞媒體的記者(就算有些記者具備，他也沒(méi)有保護(hù)你的義務(wù))。如果企業(yè)與新聞媒體(指的是新聞部門(mén))建立了良好的合作關(guān)系，就算企業(yè)出了問(wèn)題，被相關(guān)政府職能部門(mén)要求刊登通告時(shí)，他們也會(huì)電話(huà)向企業(yè)了解一些情況，這樣，他們更能真實(shí)地進(jìn)行報(bào)道，盡量減少公眾的誤解，讓損失降到最低。但該門(mén)窗企業(yè)卻沒(méi)有這些媒體關(guān)系基礎(chǔ)。記者也只好聽(tīng)到什么說(shuō)什么，甚至有道聽(tīng)途說(shuō)的成分。因此，負(fù)面報(bào)道出來(lái)之后，消費(fèi)者聞風(fēng)而動(dòng)，紛紛跑去要求廠(chǎng)家退貨，甚至要求精神損失賠償。而銷(xiāo)售該產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商因?yàn)槭懿涣讼M(fèi)者的折騰，也不愿意賣(mài)這款產(chǎn)品了。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則幸災(zāi)樂(lè)禍，趕緊趁著機(jī)會(huì)把這些負(fù)面報(bào)道復(fù)印下來(lái)，拿著報(bào)道到處宣揚(yáng)，然后推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品如何如何好。
知名的門(mén)窗企業(yè)尚是如此，其它一般門(mén)窗企業(yè)要是出了問(wèn)題，就更不用說(shuō)了，可能一個(gè)報(bào)道就會(huì)讓你喪失生存的機(jī)會(huì)，葬送了企業(yè)的前程。巨人大廈的倒下，三朱口服液的沒(méi)落，家具行業(yè)的“問(wèn)題床墊”事件，應(yīng)該讓大家看到了這種突發(fā)事件對(duì)企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的影響。
因此，在門(mén)窗行業(yè)投訴率居高不下的今天，與新聞媒體進(jìn)行有效溝通應(yīng)該成為門(mén)窗企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的一項(xiàng)核心工作。門(mén)窗企業(yè)需要與新聞?dòng)浾呓⑵鸱€(wěn)固的關(guān)系，組織成功的新聞活動(dòng)，跟蹤新聞報(bào)道，保證企業(yè)正面信息的傳播，這將有助于門(mén)窗企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展工，甚至促進(jìn)整個(gè)門(mén)窗行業(yè)的整體發(fā)展。
